Algı Yönetimi

Bir gün söylediğini başka gün inkar edebilen insanın algısı tamamen "algı etkilenmesiyle" izah edilebilir. Anadolu'nun pek çok vilayetinde coşkulu mitinglere imza atan muhalefet parlamento seçimlerinde iktidara maalesef çoğunluğu tüm olumsuzluklara rağmen kaptırmıştır. Bir hafta sonra ikinci tur için tekrar sandığa gidilecek ve bu sefer cumhurun başı seçilecek!? Öyle yada böyle bu algı yönetim sürecini bu sefer umarım muhalefet başarır!

Algı kavramı birçok bilim dalıyla ilişkili olduğundan tek bir tanımı yoktur. Türk Dil Kurumu (TDK)’ya göre “algı”, “bir şeye dikkati yönelterek o şeyin bilincine varma, idrak” olarak tanımlanmaktadır. Algı, bağımsız duygu verilerini anlamlandırıp bütüne çevirme, çevremizdeki nesne ve olaylara anlam verme süreci şeklinde tanımlanmaktadır. Algı bireyin duyularıyla hissettiği, beyninde işlediği, hafızasına kaydettiği fiziksel veya zihinsel bir tepkiyle bilgilerin yorumlanmasıdır. Algılar duyuların işlevleriyle ortaya çıkıp, kişinin tecrübelerine göre şekillendiklerinden bir nevi kişilik ve karakter tepkisi olarak yorumlanır. Kişinin kültürü, duygusu, beklentileri, bilgi birikimi, o anki istekleri ve farkındalığının anlamlandırılmasıyla algı oluşmaktadır.

Algı yönetimi” ifadesi ise genellikle “bilgi savaşlarında kullanılan “örtmece işlevi” gören bir terimdir. Algı yönetiminde amaç, karşı tarafı, gerçek ne olursa olsun, inandırmak istediği şeye inandırmaktır. Algı yönetimi ifadesi ikna ile eş anlamlı olarak da kullanılmaktadır. Kişinin algılamasında aldığı eğitim, sosyalleştiği kültürel ortam, sahip olduğu gelenek, görenek, örf ve adetler onu yönlendirebilmektedir. Örneğin bir reklamdaki mesajı bir akademisyen, bir işçi, bir öğretmen ve bir doktor ortamı değişik taraflarıyla algılayabilirler.

Şimdi bu esaslardan harekete seçim sürecine yönelik muhalefete bazı tüyoların dayanak noktalarını verelim hemen!

Etkili bir algı yönetiminin sağlanabilmesi için aşağıdaki dokuz adım kullanılabilir:

• İş amaçlarımıza ulaşmamızı sağlayan ve iş sonucuna etki edecek sosyal paydaşların belirlenmesi,

• Yönetilebilecek iki veya üç konunun seçilmesi (farklılaştırıcı ögeler),

• Bu konulara dayanak oluşturacak şekilde hedefli ve o konuya odaklanmış iç ve dış sosyal paydaşlar üstünde duygusal etki oluşturabilecek mesajların seçilmesi,

• Sosyal paydaşların akıllara ve gönüllere tesir etmesi için temel iletişim tekniklerinin kullanılması (var olan algıların saptanması, odaklanmış mesajların oluşturulması ve hedeflenen davranış şekliyle ölçülebilen neticeler elde edilmesi),

• Mesajı seçerken karşı tarafın bu mesajdan ne algıladığına dikkat edilmesi (karşı tarafın algılamasını engelleyen etkenlerin tespiti),

• İletişimle alakalı olan akımların, mesajların algılanmasında nasıl etkilerinin olduğunun göz önünde bulundurulması,

• Karşı tarafın aktif bir şekilde dinlenmesi ve çift taraflı bir şekilde yapılan diyalogların da algılama ve iletişimde etkili olduğunun şuurunda olunması,

• Hedeflerle ilgili ortak bir akıl oluşturulup geri bildirimlerden faydalanılması,

• Algılama ve üslubun kişinin değerlerinin yerini kesinlikle dolduramayacağının unutulmaması gerekir. 🤓