E-Ticaret Nasıl Yapılır? – En Gizli Sırlar – Tecrübelerim

Bu yazımızda e-ticaret nedir? nasıl yapılır? sorularına ayrıntılı cevap vereceğiz. Ayrıca tecrübelerimi ve e-ticaretin en gizli sırlarını sizlere anlatacağım. Değerli okurlar bu yazı üstünkörü yazılacak bir yazı değil. Yılların tecrübesiyle harmanlanmış bilgi birikimimi sizlere aktaracağım. Her satıcı her paragrafı dikkatli okunmalı ve ders almalıdır çünkü yazdığım her şeyin kaynağı yıllardır edindiğim bilgi birikimin ve tecrübelerimdir. Bu yazı çok uzun olacağı için parça parça vakit buldukça ilerleteceğim ve eklemeler düzeltmeler aklıma geldikçe yapacağım. Gelin şimdi bu e-ticaret nedir, ne değildir, nasıl yapılır sorularına tecrübelerimizle ve bilgi birikimimizle cevap verelim.

Arkadaşlar bu yazı çok uzun olabilir ancak çok iyi bir rehber niteliğindedir. O yüzden bir yere kısa yol ekleyelim arada döner döner bakarız. Ben kendim de arada kendi yazdıklarımı okurum. Bu yazıyı da arada bir mutlaka okuyacağım. Eksik gördüğüm yerleri mutlaka güncelleyeceğim. Ne duruyoruz haydi başlayalım.

Bu yazımızda e-ticaret nedir? nasıl yapılır? sorularına ayrıntılı cevap vereceğiz. Ayrıca tecrübelerimi ve e-ticaretin en gizli sırlarını sizlere anlatacağım. Değerli okurlar bu yazı üstünkörü yazılacak bir yazı değil. Yılların tecrübesiyle harmanlanmış bilgi birikimimi sizlere aktaracağım. Her satıcı her paragrafı dikkatli okunmalı ve ders almalıdır çünkü yazdığım her şeyin kaynağı yıllardır edindiğim bilgi birikimin ve tecrübelerimdir. Bu yazı çok uzun olacağı için parça parça vakit buldukça ilerleteceğim ve eklemeler düzeltmeler aklıma geldikçe yapacağım. Gelin şimdi bu e-ticaret nedir, ne değildir, nasıl yapılır sorularına tecrübelerimizle ve bilgi birikimimizle cevap verelim.

Arkadaşlar bu yazı çok uzun olabilir ancak çok iyi bir rehber niteliğindedir. O yüzden bir yere kısa yol ekleyelim arada döner döner bakarız. Ben kendim de arada kendi yazdıklarımı okurum. Bu yazıyı da arada bir mutlaka okuyacağım. Eksik gördüğüm yerleri mutlaka güncelleyeceğim. Ne duruyoruz haydi başlayalım.

Öncelikli olarak bilmeniz gereken e-ticaretin bir kompozisyon gibi olduğudur. Nasıl ki edebiyat dersinde kompozisyonda giriş, gelişme ve sonuç bölümü varsa e-ticarette de bu şekildedir. E-ticarette de giriş gelişme ve sonuç bölümleri vardır. Bizlerde anlatım yaparken bu şekilde yapalım ki her şey daha net olarak anlaşılabilsin. Konumuzu 3 ana başlığa o başlıkları da data detaylı alt başlıklara ayıralım. Hazırsanız İlk bölümden başlayalım.

E-Ticarete Giriş Nasıl Yapılır? Nelere Dikkat Edilmelidir?

Ah ah e-ticarete nasıl giriş yapılır, nelere dikkat edilmelidir sorusuna keşke birileri bana çok daha bu işlerin başındayken anlatsaydı da bir çok problemi sorunu çok daha önceden anlayıp önlem alabilseydim. Neyse ki inşallah bu yazıyı okuyanlar bizim yaşadığımız sorunları yaşamayacaklardır.

Değerli dostlar e-ticaret normal ticaretten çok çok daha zordur bunu sakın unutmayın. Elbette normal ticarete göre kolay yönleri olsa da zor yanları oldukça yüksektir. O yüzden siz siz olun bu yazdığım adımları dikkatli okuyun. Burada yazılan tüm adımları bir defter üzerinde çalışmak ve sonrasında bir iş planına dönüştürmek oldukça önemli olduğunu da hatırlatalım. Burada konuları biraz özet halinde sunacağız ama sonrasında her konu başlığını detaylı işlemeyi umut ediyorum.

a) E-Ticarete Girerken İş Planı Yapmak

Hiç duyulmamış bir şey öyle değil mi. İş planı. ne olduğu hakkında bile doğru düzgün bilgimizin olmadığı bu plan aslında oldukça önemlidir. Çok aşina olmadığımız iş planı aslında bir işin nasıl yapılacağını tam olarak ortaya koyan bir planlamadır diyebiliriz. Peki e-ticarette iş planının önemi nedir gelin ona bakalım.

Neden bir iş planı gerekli? Bir iş planı hangi konuda ne yapmamız gerektiğini, neleri dikkate almamız gerektiğinin önceden hazırlanıp kağıt üzerine aktarılmasıdır. Bu sayede neyi nasıl yapacağımızı net olarak daha iyi bilebiliriz. Hangi konularda eksik olduğumuzu, hangi konularda sorun yaşayabileceğimizi bize net olarak gösteren iyi bir iş planıdır. İş planının en önemli özelliği ise bir çok şeyin daha işe koyulmadan önceden düşünülmesi ve iş yapılırken bizlere müthiş bir kolaylık sağlamasıdır.

Evrim Ağacı'ndan Mesaj

Neden Desteğe İhtiyacımız Var?

Aslında maddi destek istememizin nedeni çok basit: Çünkü Evrim Ağacı, bizim tek mesleğimiz, tek gelir kaynağımız. Birçoklarının aksine bizler, sosyal medyada gördüğünüz makale ve videolarımızı hobi olarak, mesleğimizden arta kalan zamanlarda yapmıyoruz. Dolayısıyla bu işi sürdürebilmek için gelir elde etmemiz gerekiyor.

Bunda elbette ki hiçbir sakınca yok; kimin, ne şartlar altında yayın yapmayı seçtiği büyük oranda bir tercih meselesi. Ne var ki biz, eğer ana mesleklerimizi icra edecek olursak (yani kendi mesleğimiz doğrultusunda bir iş sahibi olursak) Evrim Ağacı'na zaman ayıramayacağımızı, ayakta tutamayacağımızı biliyoruz. Çünkü az sonra detaylarını vereceğimiz üzere, Evrim Ağacı sosyal medyada denk geldiğiniz makale ve videolardan çok daha büyük, kapsamlı ve aşırı zaman alan bir bilim platformu projesi. Bu nedenle bizler, meslek olarak Evrim Ağacı'nı seçtik.

Eğer hem Evrim Ağacı'ndan hayatımızı idame ettirecek, mesleklerimizi bırakmayı en azından kısmen meşrulaştıracak ve mantıklı kılacak kadar bir gelir kaynağı elde edemezsek, mecburen Evrim Ağacı'nı bırakıp, kendi mesleklerimize döneceğiz. Ama bunu istemiyoruz ve bu nedenle didiniyoruz.

Destek Ol

E-ticaretle ilgili bana gelen hemen hemen tüm dostlarıma ilk sorduğum soru bir iş planın var mı sorusudur. İş planının ne kadar önemli olduğunu ilerleyen dönemde çok daha iyi anlıyorsunuz. Vakit geçtikçe keşke bir iş planımız olsaydı diyorsunuz. Bu nedenle e-ticaret nasıl yapılır sorusuna verebileceğimiz en iyi cevap bence iyi bir iş planı yapmaktır olacaktır.

Yani özetleyecek olursak e-ticarete başlarken yapacağımız ilk şey bir iş planı oluşturmaktır. Bu iş planını bitirmek önemli değil çünkü zamanla bu iş planınızı da geliştirebilirsiniz yani eklemeler ve çıkarmalar yapabilirsiniz. Ama önemli olan bir iş planınızın olmasıdır. Neyi nerede nasıl yapacağınız sorusuna en iyi cevabı iyi bir iş planı vereceğinden bu oldukça önemlidir.

b) E-Ticarete Giriş Yaparken Fikir Belirlemek ve Ne Satacağına Karar Vermek

Bu konu gerçekten çok düşünülmeden hatta hiç düşünülmeden bodoslama atlanan bir konudur diyebilir. E-ticaret yapıcan parayı kırıcan diyenlerin aklına uyup e-ticarete bodoslama dalıp elindeki tüm birikimi harcayıp sonra çıkanların sayısı oldukça fazladır.

Her başlık ayrı bir öneme sahip aslında ama bu başlık gerçekten çok önemli bence. Yani e-ticaret yapacakların bu aşamada gerçekten kafaları çok karışık. Konudan da bir haberler. Şimdi elinize kağıt kalem alın bu yazılan her başlığı defterinize yazıp notlar alın ve bolca düşünün. Bu başlıkta size dikkat etmeniz gereken en önemli noktaları anlatacağım ve en gizli sırlardan bir kaçını aktaracağım.

Değerli dostlar e-ticarete başlarken yani giriş yaparken bir fikir belirlemek oldukça önemlidir. Bu fikir yapılacak olan ticaretin niteliğini ortaya koyar esasında. Nasıl bir e-ticaret modeli yürütüleceğine de bu aşamada karar kılınır. Bu temel olarak şu anlama gelir evet e-ticaret yapacağım ama ne satacağız? Bu soru oldukça önemlidir ne satacağız, hizmet mi satacağız, hizmet mi alacağız yoksa bir ürün mü satacağız yada bir ürün mü alacağız bu sorulara karar bu aşamada karar veririz.

Bunlara kısaca örnek verelim ki kafamızda otursun. Misal internetten sigorta hizmetimi satacağız, yoksa müşterilerimizden temizlik hizmeti mi alacağız yada elma mı satacağız yada bütün bunlara aracılık mı yapacağız? işte bu aşamada tam olarak her şeye karar vermek gerekir. Şimdi halihazırda zaten bir mal yada hizmetinin olabilir bunu satıyor da olabilirsiniz. Misal gerçek hayatta helva satıyorsunuzdur dükkanda bunu internette satmak istiyorsunuz işet buna karar vermek oldukça önemlidir. Tamam helva satacaksınız ama kaç gramlık paketlerde hangi türlerini hangi platformlarda satacaksınız buna da karar vermek gereklidir.

Bu arada bütün bunlara karar verirken bunları kağıda dökmelisiniz. Hem böylece her şey kafanıza daha iyi oturur hem de yukarda bahsettiğimiz iş planı da ortaya çıkar.

Eee artık neyi ne şekilde satacağımıza tam olarak karar verdik. Helva, hizmet, sigorta yada her neyse bunu nasıl hangi şekillerde hangi şartlarda satacağımızın kararını verdikten sonra bir sonraki aşamaya geçebiliriz.

Peki buraya kadar e-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap verirken önümüze çıkan 2 önemli husus hakkında bilgi sahibi olduk. Bunların en önemlilerinden bir tanesi iş planımız ikincisi ise neyi tam olarak nasıl satacağımız hususu. Yani mutlaka bir iş planı yapmamız gerektiğini biliyorum ve neyi tam olarak nasıl satacağımızın da kararını verdik durumdayız. O zaman bir sonraki aşamaya geçelim. Bu aşama da oldukça önemli.

c) E-Ticarete Başlarken Olmazsa Olmaz Marka Tescili

E-ticarete giren, e-ticaret yapan bir çok kişinin bir noktadan sonra yaşadığı en büyük sorunlardan bir tanesi yada pişmanlıklardan bir tanesi hatta en önemlisi marka tescili yaptırmamış olmalarıdır. E-ticaret nasıl yapılır sorusuna yanıt ararken bilinmesi gereken ilk ve en önemli konulardan bir tanesinin marka tescili yapmak gerekliliğidir. Peki neden?

E-ticarette marka tescilinin önemi oldukça büyüktür. Hali hazırda bir işletmeyseniz ve işletme adınıza marka tesciliniz varsa her şeyin yolunda olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak marka isminizin internette satış tescilini başka bir firma yapmış olabilir. Böyle bir durumda mevcut markanızla internette satış yapamayacağınız gerçeğiyle karşı karşıya kalırsınız. Emin olun oldukça oldukça can sıkıcı bir durumdur. Heleki ürünlerinize on binlerce etiket bastırdığınızı düşünün ve hepsinin çöpe gideceğini bir hayal edin. Daha neler neler.

Agora Bilim Pazarı

Zeropedia: Her Şey Hakkında Her Şey (Karton Kapak)

Kara delik nedir? Evdeki toz nereden gelir? Diyojen kimdir? Tardigrad nedir? Etobur bitkiler nasıl beslenir? Mikrodalga fırın yiyecekleri nasıl ısıtır? Noktacılık, Roswell olayı, homeopati, Lazarus taksonu, estivasyon, Rosetta taşı, plasebo etkisi nedir, nedir, nedir?

“Tek bir şey hakkında her şeyi bilmektense, her şeyden biraz biraz bilme” prensibiyle yola çıkan çizgi roman yazarı ve bilim aşığı Fabcaro ile çizer Julien/cdm, önce birbirinden alakasız görünen soruları bir araya getiriyor, sonra bunları basit, fazlasıyla eğlenceli –ve her biri altı karikatür kutucuğuna sığacak– şekilde yanıtlıyorlar. Zeropedia meraklı zihinler için her şey hakkında her şey.

Bilgiler ve Uyarılar:

1. Bu ürün sipariş alındıktan 1-3 gün içinde postalanacaktır.
2. Lütfen sipariş vermeden önce iade ve ürün değişikliği ile ilgili bilgilendirmemizi okuyunuz.
3. Bu kampanya, Domingo Yayınevi tarafından Evrim Ağacı okurlarına sunulan fırsatlardan birisidir.

Devamını Göster

₺261.00

Satın Al Tüm Ürünler

Bu konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yazısı yazılması gerek aslında ama sizin bilmeniz gereken şu, internetten satış yapabilmek için bir marka tesciliniz olmalı ve bu markanın internetten satış hakları da sizde olmalıdır. Dikkat edin markanızın olması yeterli değil bu markanın internetten satış haklarının da sizde olması gerektiğini bilmelisiniz.

d) E-Ticaretin başında alan adı, sosyal medya isimlerinin alınması

E-ticaret nasıl yapılır konusunu işlerken marka tescili yapıldıktan sonra yapılması gereken ilk şey, marka isminize ait internet üzerindeki alan adlarını, sosyal medya isimlerinin hepsinin alınması oldukça önemlidir. Başka birisinin sonradan bu marka isimlerini kayıt etmesi sizin başınızı ağrıtabilir. O yüzden marka tescilinin arkasından bu isimleri mutlaka kayıt altına alın.

e) E-ticarete başlarken yapılması gereken ilk şey nedir?

Bu başlığın açılmasının nedeni üstte marka tesciliyle ilgili yazdıklarımın önemidir. E-ticarete başlarken ilk yapılması gereken marka tescilidir. (Kırmızı Yazdım O kadar Önemli Yani) Bu marka tescili yaparken de bir danışman marka patent firmasıyla çalışmanız çok çok ama çok önemlidir. Yani siz siz olun e-ticarete başlarken marka tescilinizi ilk sıraya koyun.

f) E-Ticaretin en baş ağrıtan konusu depo tutma ve kargo anlaşması

E-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap verirken önümüze çıkan en önemli sorunlardan bir tanesi de depo, kargo süreçleri ve kargo anlaşmasıdır. E-ticaretin başlangıcında ürünlerimizin depolanması, gelen siparişlerin hazırlanması, hazırlanan siparişlerin kargolanması iyi planlanmalıdır. Bütün bunların yanı sıra iadeler de düşünülmeli ve planlanmalıdır. Şimdi buraya kadar okuyan hemen dicek ki ne var bunda sipariş geliyor kargoya veriyon gidiyor bu kadar. Halbuki e-ticaretin en önemli sorunlarından bir tanesi de kargolama süreçleri, yani depolama, hazırlama, iade yönetimidir. Bu süreç çok iyi yönetilmelidir ki e-ticarette başarı yakalanabilsin.

Basitçe bir planlama hatasından bahsedecek olursak deponuz şehrin bi ucunda anlaşma yaptığınız kargo firmasının şubesi bir ucunda olursa çok büyük zorlukların sizi beklediğini bilmelisin. Bunun gibi bir çok nokta düşünülmeli, depo anlaşma yapılacak olan kargoya yakın tutulmalı, depoda bilgisayar, yazıcı gibi teknolojik ürünler hazır olmalı, güvenlik ve yangın önlemleri de alınmalıdır. Çalışanlarınızın depoya gidip gelmeleri de iyi düşünülmelidir. Burada yazdığımız bir çok faktör e-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap ararken bilinmesi ve öğrenilmesi gerekenler arasında yer alır.

g) E-Ticarete başlarken yazılımlar ve tasarımların hazır edilmesi

E-ticaret nasıl yapılır sorusuna cevap ararken karşımıza çıkan önemli soruların başında ise ihtiyaç duyulacak olan yazılımlar ve tasarımların hazır edilmesi oldukça önemlidir. Bu yazılımlar arasında muhasebe yazılımlarınız, depolama yazılımlarınız ve buna benzer yazılımlar yer alır. Ayrıca kendi web siteniz üzerinden hareket edecekseniz web site yazılımızın da yapılması ve hazır edilmesi gerekir. Elbette bütün bunlar yapılırken işte ürünlerinizin üstüne yapıştırılacak tasarımlar, logonuz vb hepsi hazır edilmelidir. Bunlar ilk başlarda hazır olmalıdır ki satışa başladığınızda başınız ağrımasın.

h) E-Ticaretin başında resmi izinler, belgeler, sertifikalar hazır olmalı

Arkadaşlar marka tescilinizden hemen sonra yapılacak ilk işleriniz arasında resmi izinleriniz, sertifikalarınız ve belgeleriniz yer alır. Gıda satışı için ayrı izin ve belgeler, orman ürünleri için ayrı izin ve belgeler, içecek satışları için ayrı izinler alınması gerekir. Hizmet satıyorsanız misal sigorta, yada internet hizmeti yine aynı şekilde internette bu hizmeti verebilmeniz için gereken izinleri de almanız gerekir. Örneğin internetten peynir satışı yapacaksanız kendi üretim yeriniz ve bu üretim yerinin izinleri olması gereklidir. Bu izinler olmadan al sat dahi yapamazsınız.

Değerli dostlar siz siz olun internette satış yaparken sakın ama sakın işin kolayına kaçayım izin almazsam bişi olmaz demeyin. Çünkü kendi şehrinizde mahallenizde sizi kimse şikayet etmeyebilir. Ancak internette rakibinizin ilk işi sizin izinlerinizi kontrol etmek olacaktır. Eğer izinleriniz ve belgeleriniz yoksa sizi cimere vb yerlere şikayet ederek tüm satışlarınızı durdurabilir. O yüzden siz siz olun kesinlikle resmi belgelerinizi, sertifikalarınızı ve izinlerinizi e-ticarete başlamadan önce almış olun.

Burada şunu belirtelim, kendi web sitenizde satış yapıyorsanız,

Üyelik Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ödeme ve Teslimat

İptal ve İade Koşulları

gibi yasal zorunluluk olan kullanıcı sözleşmelerinin tamamının web sitenize eklenmesi gerektiğini unutmamalısınız.

ı) Satış yapılacak ürün ve hizmetlerin fiyat ve açıklamalarının sistemlere işlenmesi

Arkadaşlar e-ticarette en önemli hususlardan bir tanesi iyi bir rakip analizi yapıldıktan sonra ürünlerinizin fiyatlandırılmasının yapılmasıdır. Ürünleriniz çok iyi şekilde fiyatlandırmanızın yanı sıra satış yapacağınız tüm platformlarda fiyatlarının doğru girildiğinden emin olunmalıdır. Misal bir pazaryerinde kesinti ve kargo ücretleri farklıyken başka yerde farklı olabilir. Bu durumlar dikkate alınarak fiyatlar her platform gözetilerek düzenlenmelidir.

Ürün fiyatlarının yanı sıra tüm ürünlerin yada hizmetlerle ilgili detaylı bilgi ve açıklamaların yazılması oldukça önemlidir. Ayrıca ürünlerin açıklamalarıyla ilgili yasal mevzuata uyduğunuzdan emin olmalısınız. Örneğin bitkisel bir çay satıyorsanız bir sağlık beyanı içeren cümle kuramazsınız. Yani sattığımız ürün baş ağrısına iyi geliyor ürün açıklamasına yazamazsınız.

i) Ürün görsellerinin ve videolarının hazır edilmesi

Çoğu zaman pek önemsenmeyen, belki en sona bırakılan konulardan bir tanesi de ürün görselleridir. Ürünlerimizin görselleri aslında büyük önem arz eder. En nihayetinde ürünlerimizi sattıracak olan ürünlerimizin görselleridir. Ben her zaman ürün görsellerinin sanal ortamda oluşturulmasından ziyade bir ortamda fotoğraflanması ve fotoğrafların işlenerek kullanılmasını şiddetle sizlere öneririm. Bütün bu fotoğrafların yanı sıra ürünlerimizin videolarını da çekip kullanabilirsek gerçekten muhteşem sonuçlar elde ederiz.

Unutmayın iyi görseller, iyi videolar sizi rakiplerinizden her zaman bir adım öne taşır. Ayrıca bu fotoğraf ve videoların sosyal medyada kullanılması da mümkün olduğundan çok fazla faydasını görürsünüz. Bu nedenle e-ticarette satışa başlamadan önce ürünlerinizi fotoğraflamak ve videolarını çekip hazır etmek çok önemli olduğu unutulmamalı üstün körü yapılmamalıdır.