Bilgisayarınızı açtığınızda ilk gördüğünüz şey işletim sistemi. Ama onu görmüyorsunuz masaüstünü görüyorsunuz, simgeleri görüyorsunuz, arka plan fotoğrafını görüyorsunuz. İşletim sistemi bunların altında, görünmez. Her tıklamayı yorumluyor, her programı çalıştırıyor, donanımla yazılım arasında sürekli tercüme yapıyor. Fark edilmiyor çünkü iyi çalışıyor. Sadece bozulduğunda görünür hale geliyor. Bu aslında iyi tasarımın tanımı.[1]
PC tarafında üç büyük işletim sistemi var: Windows, macOS, Linux. Teknik olarak birbirinden farklı, ama bu fark çoğu kullanıcı için soyut. Asıl fark başka yerde, bu sistemlerin her biri farklı bir ilişki modeli öneriyor ve insanlar o ilişki modelini seçiyor çoğu zaman farkında olmadan.