İnsanlar dürüst cevaptan değil, kendi doğrularına uygun olmayan cevabı aldığı zaman memnun olmazlar. Çünkü bazen söylenen cümle kişi açısından doğru olsa bile bu kişinin kabul etmek istemediği, kaçmaya çalıştığı farkındalığı olabilir. Çoğu zaman bu tür durumlarda sebep yargılanma korkusu, kişinin değer yargıları ile uyumsuz olması ve ya kişinin kendisini "görme" biçimiyle tezat oluşturması olabiliyor. Düşünüyorum ki bu sebeplere konfor alanı da ilave edilebilir. Mesela söylenen cümle kişinin yıllardır kabul ettiği herhangi bir doğru'ya tabiri caizse saldırıyor olsun, bu zaman kişi memnuniyetsizlik hisseder çünkü ortada değiştirmesi gereken bir şey var. Yani yeni bir konfor alanı oluşturması gerekiyor, bu da tabii ki çoğu kişinin hoşuna gitmez.