Ses tonu, intonasyon, göz teması kurup kurmama, vücudun duruşu (postürü), jest ve mimik kullanımı, çok "ııı"lamamak temel unsurlardır bence. Ayrıca konuşmak kadar dinlemek de önemli. Sadece ben konuşayım, diye düşünüp karşıdakini dinlememek de konuşmanın kalitesini düşürür.
153 görüntülenme