Yapay Zeka, Tıp Doktorlarının İdari İşlerden Kaynaklı Stres ve Yükünü Ortadan Kaldırarak Hasta Kalitesini Pekiştiriyor!

2023 yazında, Scarborough'daki hareketli bir tıp kliniğinde çalışan aile hekimi Dr. Rosemary Lall kırılma noktasına geldi.

Yaklaşık otuz yıllık çalışma hayatının ardından Lall, ailesiyle geçirdiği değerli zamanı sık sık kesen, hastalarla ilgili kaçınılmaz evrak işlerinin altında ezildiğini fark ettiğinde, havlu atmaya hazırdı. Lall Global News'e verdiği demeçte şöyle diyor:

Çalışmadan aldığım hazzı tamamen kaybettim. İşe gerçekten korkarak geliyordum.

Lall, bu korkunun hastalarla olan deneyimleriyle pek ilgisi olmadığını, bunun yerine ön saflardaki sağlık çalışanlarının Ontario'nun elektronik tıbbi kayıt sistemine girmeleri beklenen zorunlu kayıt tutma işi olan "hasta bakım sonrasıyla" ilgili çalışmalardan kaynaklandığını söylüyor. Lall, doktorlardan hasta dosyalarını güncellemelerinin, tıbbi formları doldurmalarının, hastalık notları vermelerinin ve uzman sevkleri yapmalarının beklendiğini de sözlerine ekliyor.

Bu idari yük, çoğu zaman günde iki saatini alıyor. Ontario Tabipler Birliği, aile hekimlerinin idari işler için haftada 19 saat harcadığını ve bunun dört saatinin hastalar için not yazmak ya da form doldurmakla geçtiğini tahmin ediyor. Lall, şöyle anlatıyor:

Ya istifa edeceğim, ya bu işi bırakacağım ya da bir çözüm bulacağım bir yol ayrımına geldim.

Lall, çözümü, doktor notlarını taklit etmek ve bir doktorun elle derlemesi gereken evrak miktarını azaltmak için tasarlanmış yeni yapay zeka not alma uygulamalarında bulduğunu söylüyor: Ontario Tıp Derneği'nin dijital teknoloji kolu olan OntarioMD tarafından yürütülen AI Scribe programı, doktorların hasta ziyareti sırasında not alma asistanı olarak görev yapan bir dizi araç arasından seçim yapmasına olanak tanıyor.

Onay veren hastalar, doktorla rahatsızlıkları hakkında rutin bir konuşma yaparken, doktor da fiziksel muayene sırasında düşüncelerini sözlü olarak ifade ediyor. AI Scribe yazılımı, randevu sırasında gerçek zamanlı bir transkript oluşturabiliyor ve işleyebiliyor.

Lall, asıl faydanın randevudan sonra AI Scribe'ın bilgileri "SOAP notu" olarak adlandırılan ve Ontario Hekimler ve Cerrahlar Koleji tarafından aile hekimleri için standart bir gereklilik olarak derlediğinde ortaya çıktığını söyledi.

Yapay zeka teknolojisi, duyduğu bilgileri hasta tarafından aktarılan öznel bilgiler, doktor tarafından aktarılan nesnel bilgiler, fiziksel muayene sırasında doktor tarafından sözel olarak ifade edilen değerlendirme bilgileri ve hasta bakımı için bir eylem planı olarak ayırıyor. Bu dört alan (öznel, nesnel, değerlendirme ve plan) İngilizcede "SOAP" kısaltmasını oluşturuyor.

Lall, AI Scribe'ın bilgileri derlemesinin dakikalar aldığını ve SOAP notu arka planda oluşturulurken kendisinin diğer hastalara geçmesine izin verdiğini söylüyor.

Lall, doktorun nottan memnun olmaması halinde, yapay zeka modelinden bilgileri yeniden oluşturmasını veya kategorilerden herhangi birine daha fazla ayrıntı eklemesini isteyebileceğini de sözlerine ekliyor. Lall, aracın bazı kusurları olsa da, kullanmaya başladığından bu yana geçen 10 ay içinde gelişmelerin gözle görülür olduğunu belirtiyor:

Bunun tüm doktorlarımız için bir sonraki altın standart olması gerektiğini düşünüyorum. Günün sonunda hissettiğiniz bilişsel yükü azaltıyor.

Ford hükümeti teknolojiden o kadar etkilendi ki, 150 aile hekiminin uygulamalarının bir parçası olarak AI Scribe kullanmasına izin verecek bir pilot program açıkladı. Sağlık bakanı, ilk işaretlerin umut verici olduğunu söyledi; ancak hükümetin dikkatli bir şekilde ilerleyeceğini de vurguladı. Başbakan Yardımcısı Sylvia Jones Global News'e verdiği demeçte şöyle diyor:

Bunu çok ölçülü bir şekilde yapıyoruz, böylece bu sonuçlara bakabilir ve etkinin orada olup olmadığını görebiliriz. Anekdot olarak aktarabilirim ki hastalar bunu gerçekten takdir ediyor. Klinisyenler faydalarını görüyorlar.

Yine de bazılarının AI Scribe tarafından toplanan veriler, gizlilik ve kötüye kullanım potansiyeli hakkında soruları var. Liberal sağlık eleştirmeni ve doktor Dr. Adil Shamji şöyle diyor:

Düzgün bir şekilde yürütülmezse önemli endişelerim olur. Hasta gizliliğinin ve doğruluğun sağlanması açısından yapılması gereken önemli şeyler olacak. Asgari gözetimle çalışacak ve gerçekten özerk olacaksa, bunun çok dikkatli bir şekilde uygulanması gerekecektir.

Ontario NDP'nin sağlık eleştirmeni France Gélinas da yapay zekanın Ontario'da "sağlık hizmetlerinin geleceğinin bir parçası" olacağını ancak dikkatle yönetilmesi gerektiğini vurguluyor:

Sağlık hizmeti sağlayıcıları ile hasta arasındaki güven ilişkisini korumak zorundasınız. Bu onların mahremiyetine saygı duymak anlamına geliyor. Henüz o noktada mıyız? Sanmıyorum. Oraya varacak mıyız? Kesinlikle olacağız. Bir parçası olacak ama doğru adımları atalım, pilot uygulamayı bitirelim ve bundan ne öğreneceğimize bakalım.

Lall, 29 yıllık aile hekimliğinin ardından geçen Noel'in, yapay zeka not alma yazılımı sayesinde hasta notlarını güncelleme ihtiyacı nedeniyle kesintiye uğramayan ilk bayram kutlaması olduğunu söyledi. Lall, sözlerini şöyle bitiriyor:

Benim için bu her şeyi değiştirdi. Beni gerçekten mutlu etti. Artık eski sisteme asla geri dönmem.